開封前にお読みください
パーソナルケア製品は衛生を考慮した返品方針が必要です。特定の返品オプションが購入判断に重要な場合は、注文前に商品詳細、ケアガイダンス、本ポリシーを必ずお読みください。
未開封品
未開封かつ未使用のアイテムは、適用法により必要な場合、または Winyi が返品前に適格性を確認した場合に審査の対象となることがあります。本ページだけで適格性が自動的に発生するわけではなく、注文の状態や適用される消費者保護の文脈が影響します。
開封されたパーソナルケア製品
開封済みのパーソナルケア製品は、衛生および安全上の考慮から、通常、気が変わったことによる返品には対応できません。これは法的に除外できない権利を奪うものではなく、Winyi が確認された製品不具合の報告を審査することを妨げるものでもありません。
商品が間違って届いた、または不具合が生じた場合
商品が破損、欠品して到着した、または通常使用の過程で製造上の不具合が疑われる場合は、商品名、注文参照（ある場合）および発生状況の明確な説明を添えて WINYIにお問い合わせ にご連絡ください。正確に審査するために写真その他の情報の提供を求める場合があります。
審査後の対応
Winyi が請求を確認した場合、確認された問題や適用される消費者法に応じて、交換、修理の案内、または返金などの適切な対応が行われる可能性があります。本ポリシーは、別途公表されていない特定の結果、期限、保証期間を約束するものではありません。
事実を手元に
購入前に 配送ポリシー、ケアとサポート、商品別のケア情報、よくある質問 をご利用ください。なお不明点が残る場合は支払い前に具体的な質問をしてください。